Wichtige Patienteninformation
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten!
Wir sind eine große dermatologische Praxis mit aktuell 4 Ärzten. Die Behandlungen reichen von einer einfachen Blickdiagnose, über komplizierte Hauterkrankungen bis hin zur stationsersetzenden Operation. Behandlungsumfang und -dauer können dadurch sehr unterschiedlich sein und sind nicht immer planbar.
Im Wartebereich rufen wir unsere Patientinnen und Patienten zu unterschiedlichen Ärzten und Behandlungen auf. Der Aufruf im Wartebereich entspricht daher nicht immer der Reihenfolge Ihres Eintreffens. Zudem kann es aufgrund von Notfällen immer wieder zu Verzögerungen und dadurch längeren Wartezeiten kommen.
Behandlungstermine werden von der Praxis nach dem Bestellsystem geplant. Dies bedeutet, dass Behandlungstermine nicht doppelt vergeben werden, sondern jedem Patienten/jeder Patientin ein eigener Behandlungstermin zugewiesen wird, um Wartezeiten zu reduzieren.
Dieser Service und diese Organisation werden allgemein sehr geschätzt. Um diesen Service auch künftig anbieten zu können, ist es unbedingt notwendig, dass vereinbarte Behandlungstermine bei Verhinderung rechtzeitig vorher abgesagt werden.
Sofern Sie den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können oder möchten, muss dieser mindestens 24 Stunden vor dem Behandlungstermin abgesagt werden (schriftlich,
telefonisch oder per Mail an: Terminabsage@diehautaerzte-rue.de), damit der Termin anderweitig vergeben werden kann.
Bei nicht rechtzeitiger bzw. unterbliebener Absage des Termins ist der Arzt gemäß § 615 BGB berechtigt, für den ausgefallenen Behandlungstermin ein Ausfallhonorar in Höhe der Kosten für die ursprünglich geplante und terminierte Leistung in Rechnung zu stellen.
Ausfallkosten werden von Krankenversicherungen in der Regel nicht erstattet.
Das nach § 627 Abs. 1 BGB bestehende Kündigungsrecht wird eingeschränkt, als hiermit einvernehmlich eine Kündigungsfrist von 24 Stunden festgesetzt wird. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit oder Unfall) bleibt dadurch unberührt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
Ihr Praxis Team Dr. Peiler & Kolleg/innen
